Sus datos, con claridad

Información utilizada por la agenda

La agenda registra nombre y apellidos, RUT, teléfono, correo electrónico y los datos de las reservas: prestación, fecha, hora, valor, asistencia, anulaciones y sus motivos. También registra comprobantes y estados de pago, boletas, saldo a favor y las acciones administrativas necesarias para gestionar las atenciones.

Estos datos permiten identificar las reservas, administrar pagos y disponibilidad, atender consultas y enviar confirmaciones, recordatorios, avisos de anulación y solicitudes de reseña cuando corresponda.

Conexión con Google Calendar

Solo la profesional autoriza la conexión de su cuenta de Google. Se utiliza el correo de esa cuenta para identificar la conexión y se consultan los títulos, fechas, horas, colores y estados de disponibilidad de sus compromisos para mostrarlos en el panel profesional y bloquear horarios ocupados.

La agenda crea y mantiene un calendario Fonomotri en Google. Allí registra el nombre del paciente, la prestación y el horario de sus reservas; cuando una reserva se anula en Fonomotri, elimina el evento correspondiente. No modifica ni elimina los compromisos del calendario personal.

Los pacientes no ven los títulos de los compromisos personales. El acceso del operador muestra esos compromisos de forma genérica. La información de Google se utiliza para la sincronización y la gestión de disponibilidad; no se utiliza para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Almacenamiento y acceso

Supabase proporciona la base de datos, el almacenamiento de comprobantes y los servicios que ejecutan las operaciones de la agenda. Google presta los servicios de calendario y de envío de correos. Al contactar por WhatsApp, los mensajes y archivos enviados por esa vía se gestionan también en ese servicio.

La profesional y el operador autorizado acceden a la información necesaria para sus funciones. Las credenciales de conexión a Google se conservan en el servidor; la autorización de renovación se almacena cifrada. No se solicita la contraseña de Google en la agenda.

Los proveedores pueden procesar información fuera de Chile según sus condiciones y la configuración del servicio.

Conservación y solicitudes

Los registros se mantienen para gestionar las atenciones, los pagos y su historial. Anular una reserva no elimina automáticamente sus registros ni los comprobantes asociados.

Puede solicitar información, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a paula@fonomotri.com. Revisaremos la solicitud y los registros que deban conservarse por obligaciones aplicables. La agenda permite actualizar teléfono y correo desde la ficha del paciente.

Retirar el acceso a Google

La profesional puede retirar la autorización desde las conexiones de su cuenta de Google. Esto detiene el acceso autorizado, pero no elimina por sí solo los eventos ya creados ni los datos previamente almacenados. Para solicitar la eliminación de esos datos, utilice el correo de contacto indicado.

Esta página y sus enlaces

Esta página informativa no incorpora formularios, publicidad ni herramientas de seguimiento analítico. Los enlaces a WhatsApp y correo abren servicios externos. La agenda utiliza almacenamiento del navegador para mantener su funcionamiento y sesión.

Cambios en esta política

Las modificaciones se publicarán en esta página. Última actualización: 28 de septiembre de 2026.